顧客マネジメント

ダッシュボードで自社顧客の動きをリアルタイムで把握しましょう

〜自社顧客のドメインを登録〜

自社顧客のドメインを登録しておけば、そのサイト上のテクノロジー採用、削除状況をリアルタイムで把握できます。これにより自社顧客に対するアップセルや解約防止等、タイムリーな顧客管理を実施できます。

1. トラックしたいドメインをダッシュボードにCSV形式でアップロード

アカウント・インテリジェンス・ダッシュボードをパーソナライズして、トラックしている顧客のステータスを毎日更新。CSVの他にターゲット・レポート、タグの選択、Salesforceへの同期など、アップロードが選択できます。

2. アカウントの確認

ダッシュボードに追加されるアカウントのスナップショットです。レビュー後、ドメインを削除または追加することができます。この手順をスキップすることもできます。

3. 導入・解約をトラックしたいテクノロジーを選択

デフォルトでは、アカウントが追加またはドロップするすべてのテクノロジがダッシュボードに表示されます。カテゴリーだけを気にしたり、テクノロジーをいくつか選択したい場合は、テクノロジーを追加してください。この手順もスキップすることができます。

4. プロフィールをパーソナライズ


ダッシュボードをカスタマイズ。タイトルと説明を指定します。

5. ダッシュボードの完成


自社顧客のドメインを登録しておけば、そのサイト上のテクノロジー採用、削除状況をリアルタイムで把握できます。これにより自社顧客に対するアップセルや解約防止等、タイムリーな顧客管理を実施できます。ドメインを登録すれば、そのサイト上のテクノロジー採用、削除状況もリアルタイムで把握できます。その他、そのドメイン企業の資金調達、買収、リクルート情報、ニュース記事にもアクセスできます。